C.L., une lectrice, nous fait part d’une mésaventure qui lui arrive quand elle essaie de réserver une place sur le site de l’Opéra de Paris :
« Bonjour, je n’ai pas la chance de pouvoir venir accompagnée à l’Opéra de Paris. Or, à chaque fois que je veux réserver une place sur leur site internet, on refuse de me vendre celle que je choisis, ceci afin de laisser à chaque fois deux places libres côte à côte pour une éventuelle future vente. Bref, je « bouche les trous » et me trouve systématiquement reléguée en bout de rangée. Cette pratique ne peut-elle être assimilée à un refus de vente? »
Nous essayons de nous renseigner…
